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Quelques infos utiles sur Paylib
Paylib pour les Commerçants
Paylib pour les E-commerçants
Quelques infos utiles sur Paylib
Pourquoi proposer Paylib à mes clients ?
Paylib, c'est le paiement mobile 100 % français, proposé par les principales banques françaises. (Cocorico !) Que vous ayez une activité en ligne ou une boutique physique, proposez Paylib à vos clients, c'est proposer une alternative de paiement mobile française aux autres solutions existantes, soucieuse de la sécurité de vos transactions et de la confidentialité de vos données personnelles ainsi que de celles de vos clients. (Tout le monde est rassuré !) "
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Combien coûte Paylib ? Quels sont les frais ?
L'ensemble des banques distribuant Paylib a fait le choix de le proposer gratuitement à leurs clients. Concrètement, pour vous, accepter les paiements Paylib, cela signifie 0 frais supplémentaires. (Qui fait mieux ?)
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Qui distribue Paylib ? A qui dois-je m’adresser ?
Vous avez le choix ! Paylib est distribué par les principales banques françaises, notamment Crédit Agricole, BNP Paribas, La Banque Postale, Société Générale, Crédit Mutuel Arkea, Banque Populaire, Caisse d'Epargne, Crédit Mutuel, CIC et bien d'autres encore. En tant que commerçant, pour proposer Paylib à vos clients, il suffit simplement que vous disposiez d'un Terminal de Paiement et/ou d'un contrat monétique et le tour est joué. (Simplissisme, non ?)
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Ai-je besoin de signer un contrat avec Paylib pour le proposer à mes clients ?
Absolument pas ! Pour proposer Paylib à vos clients, vous n'avez aucun contrat à signer avec Paylib. Le contrat monétique que vous avez avec votre banque ou votre prestataire de service de paiement suffit pour accepter les paiements Paylib. Pour vous, c'est 0 contrainte, 0 paperasse, sans frais supplémentaires. Pourquoi attendre ?
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Quelle est la différence avec les paiements par carte bancaire ?
Pour vous en tant que commerçant, un paiement Paylib n'a acun impact par rapport à un paiement par carte bancaire classique. Le paiement est traité en back-office et comptabilisé en banque de la même façon. Bonus : c'est sans frais supplémentaires. Grâce à Paylib, vous offrez ainsi à vos clients une expérience d'achat mobile innovante. (Ça change la vie, non ?)
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Paylib pour les Commerçants
Je propose déjà le paiement sans contact, puis-je accepter Paylib ?
Absolument. Les paiements Paylib utilisent la technologie NFC (Near Field Communication), la même que pour les paiements par carte bancaire sans contact. On l'utilise tous ! Donc si vous acceptez déjà le paiement sans contact, vous n'avez strictement rien à faire, vous acceptez déjà Paylib. (Pas mal, n'est-ce pas ?) N'hésitez pas à en informer vos clients.
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Pourquoi devrais-je accepter le paiement mobile par Paylib ?
Paylib, c'est le paiement mobile 100 % français, proposé par les principales banques françaises. Si vous acceptez déjà le paiement sans contact, vous pouvez accepter Paylib dans votre boutique en toute simplicité. Ainsi, vous véhiculez l'image d'une boutique moderne auprès de vos clients en acceptant le paiement par mobile. Enfin, n'hésitez pas à faire savoir à vos clients que vous proposez Paylib en commandant dès maintenant notre kit de communication.
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Comment faire savoir à mes clients qu’ils peuvent payer avec Paylib ?
Sur simple demande, nous vous enverrons par voie postale un kit de communication Paylib pour votre boutique. Ainsi, vous pourrez afficher Paylib sur votre vitrine, votre caisse et vos TPE (Vos clients ont l'oeil ;) ). Il vous suffit simplement de cliquer ici pour en faire la demande. Merci d'afficher Paylib dans votre boutique, vous êtes au top !
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Mon TPE n'accepte pas le sans contact. Mes clients peuvent-ils payer avec Paylib ?
Malheureusement non… Les paiements Paylib utilisent la technologie NFC (Near Field Communication), la même que pour les paiements par carte bancaire sans contact. Ainsi, nous vous invitons à vous rapprocher de votre banque afin de mettre à jour vos terminaux de paiements pour proposer Paylib et le paiement sans contact à vos clients.
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Que faire si le paiement Paylib de mon client est refusé ?
Cela n'est jamais vraiment agréable lorsque cela arrive, mais n'hésitez pas à réinitialiser la transaction afin que votre client puisse retenter de payer avec Paylib. Si cela ne fonctionne toujours pas, il s'agit probablement d'un souci relatif à votre client. Proposez-lui de régler avec un autre moyen de paiement.
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Les paiements Paylib en sans contact, c’est vraiment sécurisé ?
Evidemment que c'est sécurisé ! Chez Paylib, on ne plaisante pas avec les règles de sécurité. Sachez que tous les paiements Paylib sont sécurisés par votre banque, au même titre qu'une transaction par carte bancaire. Nous sommes également très sensibles à la confidentialité de vos données et de celles de vos clients. Rien ne sort du système bancaire. Ainsi, nous ne collectons, exploitons, revendons aucune donnée, que ce soient les vôtres ou celles de vos clients.
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Paylib, Apple Pay, Samsung Pay… Lequel choisir pour ma boutique ?
En acceptant les paiements sans contact, vous pouvez accepter l'ensemble des solutions de paiement mobile, notamment Paylib, un acteur 100 % français. Notre différence : faire de la sécurité de vos transactions et la confidentialité de vos données notre priorité. N'attendez pas plus longtemps ! Faites savoir à vos clients que vous acceptez Paylib.
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Comment sont comptabilisés les paiements Paylib à la fin de la journée lorsque je fais ma caisse ?
L'avantage avec Paylib, c'est que vos paiements sont comptabilisés comme les paiements par carte bancaire. Concrètement, vous n'avez rien à faire et la gestion de vos encaissements n'est pas impactée. (Rien de plus simple !)
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Le paiement avec Paylib au-delà de 30 € nécessite t-il une signature sur le ticket de TPE ?
Absolument pas ! Aucun paiement Paylib ne nécessitera de faire signer un ticket à votre client. 0 contrainte et 0 paperasse. (Bref ...rien du tout).
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Paylib pour les E-commerçants
Comment puis-je proposer Paylib sur ma boutique en ligne ?
C'est très simple ! Si vous possédez déjà une boutique en ligne sur laquelle vous acceptez les règlements par carte bancaire, il vous suffit de vous rapprocher de votre banque partenaire ou de votre prestataire de service de paiement. Cela vous permettra d'activer le bouton Paylib dans votre page de paiement. L'activation du bouton de paiement Paylib sur votre site est simple, transparente et vous permettra d'accepter les paiements Paylib en quelques clics. Pourquoi attendre plus longtemps ?
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En quoi êtes-vous différents des autres solutions de paiement en ligne ?
Paylib, c'est 100 % français et proposé par les principales banques françaises. Cela garantie à vous et à vos clients la sécurité de vos transactions et la confidentialité des données personnelles. On ne plaisante pas avec ça ! Ah oui, autre différence majeure avec nos concurrents, Paylib c'est sans frais supplémentaires pour vous et vos clients. (Pas mal, n'est-ce pas !?)
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Quelle est l'offre tarifaire de Paylib ?
L'ensemble des banques distribuant Paylib a fait le choix de le proposer sans frais supplémentaires à leurs clients. Concrètement, pour vous, accepter les paiements Paylib, cela signifie aucuns frais supplémentaires. Qui fait mieux ?
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La solution Paylib est-elle déjà conforme avec la nouvelle réglementation européenne sur les paiements ?
Absolument. Choisir Paylib pour votre boutique en ligne, c'est faire le choix d'un service déjà compatible avec la DSP2 et RTS. En effet, avec l'authentification systématique des paiements, Paylib est conforme à ces nouvelles réglementations. Un temps d'avance sur le futur !
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Comment faire si je ne dispose pas encore de contrat monétique avec une banque ?
Rien de bien grave, rassurez-vous. Si vous n'avez pas encore de contrat monétique pour accepter les paiements sur votre boutique en ligne, il vous suffit simplement de vous rapprocher d'une banque pour en ouvrir un. Lorsque cela sera fait, vous pourrez accepter les paiements sur votre site et ainsi proposer Paylib à vos clients. (Tout simplement !)
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J’ai déjà un contrat monétique avec une banque. Puis-je proposer Paylib à mes clients ?
Excellente nouvelle ! C'est tout simple, il vous suffit de solliciter la banque qui gère vos flux de paiement et leur demander d'activer le bouton de paiement Paylib sur votre boutique en ligne. Cela se fait rapidement et vos clients pourront dès lors profiter du paiement mobile 100 % français par Paylib sur votre site. Pratique, n'est-ce pas ? (À eux la liberté !)
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J’ai déjà un Prestataire de Service de Paiement (PSP). Puis-je proposer Paylib ?
On sent que vous vous y connaissez en paiement. Et bien, cela est encore plus simple. Si votre Prestataire de Service de Paiement est partenaire de Paylib, alors il vous suffit de le solliciter afin qu'ils activent Paylib dans vos pages de paiement. À ce jour, de nombreux prestataires de service de paiement proposent Paylib à leurs clients. La liste complète est ici. Si vous ne trouvez pas, contactez-nous. (À votre disposition !)
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Quels sont les Prestataires de Service de Paiement partenaires de Paylib ?
De nombreux Prestataire de Service de Paiement distribuent Paylib à leurs clients Commerçants. Vous trouverez la liste en cliquant ici.
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Mon PSP ne propose pas encore Paylib, comment faire ?
Si votre Prestataire de Service de Paiement ne propose pas encore Paylib, n'hésitez pas à échanger avec un expert Paylib afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Vous pouvez nous contacter ici. (On en parle ensemble !)
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Comment activer la fonctionnalité "Restez connecté" de Paylib ?
C'est magique, vous n'avez strictement rien à faire. Cette nouvelle fonctionnalité de Paylib est directement activée par votre client dans le parcours de paiement. Votre client pourra ainsi faire de nouveaux achats sur votre site sans avoir à saisir ses identifiants Paylib. Avec "Restez connecté", la validation du paiement sur votre site se fait en un clic. (Et la vie est plus simple !)
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Proposez-vous un service de résolution des litiges ?
Une garantie de paiement systématique vous est offerte pour tous les achats effectués avec Paylib. Cela limite donc le nombre de litiges. Pour autant, nous réfléchissons continuellement à renforcer notre offre de service. En tant que commerçant, seriez-vous intéressé par ce service additionnel ? Nous serions ravis d'en discuter avec vous !
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Comment assurez-vous la garantie de paiement ?
Paylib est distribué par les principales banques françaises, qui vous permettent de bénéficier d'une garantie de paiement systématique. En effet, pour chaque opération, votre client est amené à valider son paiement sur son mobile, via un parcours fluide. Tout simplement !
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Comment puis-je visualiser mon activé transactionnelle Paylib ?
Rien de plus simple, l'intégration de Paylib sur votre boutique en ligne n'a aucun impact sur votre back-office de suivi des paiements. Pour vous, c'est comme un paiement par carte bancaire classique. Ainsi, vous retrouverez les paiements Paylib dans votre outil de suivi des encaissements. Une information vous permettra de les visualiser et de les distinguer des autres moyens de paiement. (Alors ? Rassuré ?)
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